从2002年底主持山东卫视大型谈话栏目《从头再来》至今，以经接近5个年头了。在享受着访谈节目带给我的倾听的快乐的同时，也总结出了一些在访谈节目中主持人必备的素质和如何让受众同主持人一样享受访谈乐趣的要领。
在刚刚接触电视的时候，因为自己的年纪轻、阅历浅加之青春时尚的外形，便顺理成章的做起了少儿和娱乐节目主持人。（当然真正优秀的少儿节目主持人和娱乐节目主持人绝不仅仅是青春时尚就足够的，年纪轻、阅历浅更无法驾驭好任何节目。我只是说在刚刚踏入主持门槛的时候，更容易被这些节目选择。）孩子们的天真以及娱乐的快节奏很符合年轻人的行为方式，加之专业的主持技巧在现场的有效应用和原本就擅长现场发挥的我更觉得我喜欢我选择；而不是我选择我喜欢！！当时确实有一种偏见：访谈节目距离我很远，那应该是中年以上受众群的选择。唯一的感受就是：真正的访谈需要深度、高度。这在很大的程度上取决于访谈的内容，同时为内容服务的采访者的沟通技巧、谈话技巧，被采访者的表达能力以及辅助访谈效果的道具、音效等等都会影响一个谈话场的形成，影响访谈和受众接受的效果。众多的只流于形式的访谈节目，一问一答机械化的提问和早知如此的回答，仅仅依赖被采访者的几个典型的故事或情节，机械的引导与展示，让受众有种被动接受的压迫感和牵制感，更让我觉得这种节目是鸡肋“食之无味去之可惜”。
但是让我真正改变对访谈节目看法的是中央电视台张越的一系列访谈节目《张越访谈》。吸引我的主要是：原汁原味，在回味中感受力量，在平淡中蕴含极大的冲击力。对其深入分析，总结出这样几点：一是选题准确，主角是各色极具故事性的平凡女性。她们首先是平凡女性，所以和老百姓距离非常近，非常容易接受。其次才是具有鲜明的特点，她们的经历具有特例性，对于这平凡中的不平凡，人们是有兴趣感知的。二是包装到位，节目充分保持访谈对象的生活本色，生活中的穿着打扮，不是很华丽，但真实。场景就是人物生活或工作的场景，同被采访者身份极为相符，被采访者首先是放松的。有的时候就是两个小板凳，在不是很强的光线下倾谈，这是一种“和谐”。所以她们的谈话环境及人物本身让受众感觉舒服。三是谈话方式，张越在引导话题方面有极强的功力，切入点总是非常到位的，这得益于她已经把形成访谈主旨的因素全部分析过，找出了生活中、经历上的原因，所以她不会偏题，但也不着痕迹，这是一个境界。像老朋友之间聊天，看似天马行空，实则紧绕主题。问话很简单，但都能引出被采访者的很多真情实感。张越很好的体验着被采访者的生活环境、生活方式、思维方式，所以交谈不会觉得特别突兀，不会让你觉得牵强。整个过程如小溪流水般潺潺流淌，舒服。我一个大男人都能坐住听进去，然后随主人公的情绪变化而变化，为她们的遭遇动容，为她们的命运担忧，为她们的所作所为肃然起敬。原来访谈节目有这么大的力量能够撼动人的内心。之后留意能触动自己的访谈节目，如中央电视台的《对话》《讲述》，上海东方台的《倾听》，湖南电视台的《背后的故事》，都有这样的共性。整个谈话场的感觉是“和谐”“舒服”，所以更多的注意力在内容上，问话能更多地引起共鸣，高潮蕴含在流淌的过程中，回味无穷！
当自己有缘《从头再来》担纲访谈节目的时候，这一切便成了我日思夜想的考题：怎样才能让受众同主持人一样享受访谈乐趣？怎样让受众也获得内心的震撼？怎样让受众在聆听过后真正有所斩获呢？《从头再来》是一档大型的创业成功者的访谈节目，它旨在关注弱势群体，鼓励自主创业。分析《从头再来》有如下的特点：一是应和时代脉搏，当下就业创业问题迫在眉睫，四零五零弱势群体的就业问题也是政府工作的重中之重。以创业带就业是实现“和谐社会”终极目标的重要方式。成功创业的典范，他们的创业经历对受众有着极强的借鉴和鼓舞的作用。所以节目本身有着极强的社会效应，也有着很现实的指导作用。二是被采访者，她们大多经历丰富。在曾经的工作岗位上或生活当中有着同老百姓相似的经历，走上创业之路后曾经彷徨、曾经坎坷、人情冷暖，斗智斗勇，无论跌倒多少回，都能从头再来，最终走向成功。她们都有最为可贵的奋斗的品质，都有很多人生经历的总结是极其宝贵的。那么想要做好这档节目，问题就很明显：一方面，首先它是一档节目，要好看。另一方面，对于有需求的受众，能不能在访谈中给他们所需的知识点，能不能把它的重要性做出来，也就是说，要有用。一档访谈节目，既要好看又要有用，主要的工夫就在被采访者和主持人身上。先来分析被采访者，她们的共性：一是阅历丰富。都是老百姓中的翘楚。这就具备了好看的第一点，首先他们不是明星，是平平凡凡的老百姓，她们来源于生活，他们曾经的生活方式，生活环境，就是今天很多人所处的环境，这样就能引起同受众之间的共鸣，距离感就消除了。但因为不同常人的创业经历，又让她们吃尽了苦头，历经了坎坷，故事性是极强的，这些又是我们没有经历过的，会吊足我们的胃口，想知道他们是怎么做的，怎么样才能像今天这样成功，这也是最有用的部分。二是真情实感。所有这些经历，都是真人真事，是创业路上的血泪史，是创业路上的三国志，无论是泪、笑都是发自肺腑的，这不仅无形中满足了节目好看的要求，同时我认为是打动受众最有力也是最难得的手段。三是比较含蓄。这就要回归到第一个问题，她们是平平常常的老百姓，不会演绎，没有相应的刺激不会把这些已经融入自身经历的体验和总结表达出来。也就是说，在我们看来极具故事性可视、可听的经历，极有指导和借鉴作用的经历，在他们看来是最正常的、最普通的，在当时、当事面前就应该这样做，没什么可说的，可炫耀的，有一些甚至记不清了。面对这些，怎么样把节目做好，把节目做的有用呢？首先对于我来讲，经历是一大不足，无论从年龄还是阅历上，都不可能同被采访者产生共鸣，我从没创过业，更无法感受创业路上的酸、甜、苦、辣。那我该如何从被采访者的角度提问和引导呢？如何让整个的访谈过程似小溪流水潺潺流淌呢？这些曾是困扰我的问题。和被采访者之间的距离，让我总觉得是在说别人的话，不知所云，自己就不舒服，又如何让我的受众舒服呢？似乎之前触动我的访谈节目都不好借鉴了，新的问题引发了我很多的思考……
这中间有一本书启发了我的灵感，那是中央电视台著名节目主持人敬一丹的《声音》。各种各样，来自各方面的声音，激发的是一位新闻工作者的使命感和责任感。她在聆听来自各方面的声音中，一方面感受到自身的渺小，另一方面在呼吁全社会的关注和共鸣。也许表面看来不相关的两件事，但它给我的启发非同一般。我虽然同被采访者之间存在很大的距离，无法逾越，但是我同受众之间是没有距离的，也就是说，我本身就是一个受众，我在驾驭、引导被采访者吃力的情况下，我何不先做一个倾听者呢？我站在受众的角度去倾听一个个精彩的创业故事，这样，就会由衷的发问，问我疑惑的问题，问我不解的问题，问一切我想知道的问题，因为我相信，这些就是电视机前老百姓想知道的问题，这就是倾听带给我的优势，让我换了个角度去看问题。我虽然是这个节目的主持人，但我可以无知，也就是因为无知，所以才有聆听的必要，才有解答的必要，这就无形当中取悦了受众，因为问了他们想知道的问题，让他们觉得和主持人之间没有距离感。例如：向对放弃高官之位而下海创业的企业家，我会问：你真的舍得高官厚禄，下海之后是不是比原来赚得更多？你到底要的是什么？你创业，会不会比其他人创业容易得多？向对复退转军人再创业的，我会问：国家不为你们解决工作吗？在部队回地方，能做什么？等等。这些问题，其实就是一个受众想了解的问题。对于创业者也很多共性的问题：是什么原因想创业的，是主动地还是被动地？为什么做出这样的选择？家里人怎么看？钱的问题怎么解决？会遇到哪些困难？等等等等。这些问题就是在聆听中会自然产生的问题，也就是受众最想知道的问题，最自然的问题，也是最有用的问题。我收到过很多类似的观众来信，她们在信中说：很喜欢听你说话，觉得你说出来就那么好听；你总是能问出我们关心的问题，觉得这个节目很好看，很有用……，其实，我只不过问出了他们心中的问题罢了。
当然光有聆听是远远不够的，久而久之，光是聆听会让人觉得主持人是个白痴。人都是感性的动物，特别是在各种困难面前，各种不公平的遭遇面前都无法无动于衷。我们的嘉宾就是一部精彩异常的人物传：像临沂的蒋庆芝，自幼父母双亡，带着弟弟艰苦度日。上不起学，趴在小学教室外，踮着脚尖听里面的读书声。结婚要带着弟弟，只能嫁给邻村最穷的人家，靠砸石头度日，她的吃苦耐劳，她的勤俭持家，让日子有了指望。后来发现鸡粪的好处，开始卖鸡粪，竟然成了百万元户。富裕后，第一个愿望就是上学，那年她38岁。像潍坊的刘坤洲，本来是部队的营级干部，转业后被安排在肉联厂当副厂长，可是厂子倒闭了，他下岗了，本来国家有义务，也可以帮他再找份机关的工作，但他不愿意增加国家的负担，他摆地摊卖猪肉，遇见熟人就送，遇见生活困难的也送，后来卖不下去了，他万般无奈，回到农村老家，开始抛荒种田，种中药材，自己打井，差点连命都搭上。就这样，丰收了，中药材卖上价了，他也过上好日子了，自己富了还是不忘帮着更多的复退转军人、下岗职工谋出路。这样的被采访者，这样的经历，比比皆是。说实话，在聆听的过程中，不自然的忘我，忘记了自己的存在，被采访者当进入到一种情境中之后，会很自然的将内心积淀已久的情感宣泄出来，这时他们的讲述是连贯的、流淌的，不需要也很忌讳被打断。同时，这种忘我也恰恰是访谈节目中的一种享受。我记不清几次，同我的被采访者一起流泪、一起开怀大笑。淄博的张文俊，自己办学，她有一位学生父母同时遇难，当她得知这个噩耗，最担忧的就是学生的情绪，她曾无数个夜晚陪着孩子一同度过，当我们把现在已经长大的孩子请来的时候，孩子、我、张文俊早已热泪满眶了。卖臭豆腐的济南姑娘，艰辛创业，吃尽了苦，没哭，当听到满脸皱纹的老父亲鼓励的时候，她哭了，父亲哭了，我也不知何时掉下了眼泪。我想这就是忘我，在彼时彼刻，您一定也会感同身受。所以观众评价就是：不仰视、不俯视，平视，一同倾听，一同感受，一同收获。
当然，还有很多辅助的条件。失散已久的亲人突然出现在现场，几十年前卖雪糕用的箱子，海外的儿子突然来的电话……这也刺激着被采访者，让他们无法控制的宣泄，让我和受众在倾听中忘我，在忘我中享受，在享受中收获！！
我觉得，我在和节目一同成长，但在节目之外得到的更多的是：永不言败，从头再来！！ |
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