试论电视节目主持人的亲和力

　　电视节目主持人从诞生之日起就倍受世人瞩目。一方面是因为电视在百姓生活中占据着越来越重要的地位，看电视已不仅仅是一项娱乐，而更多的成为了一种习惯。另一方面，主持人是电视节目杂志化、人格化的产物，它的出现顺应了电视进一步贴近观众的潮流。在一定程度上，观众是冲着主持人看节目的，或者说，是在认可了主持人之后才认可一档节目的。对于电视台而言，节目主持人的水平和数量也已成为代表其实力的一个重要标志。由此可见，主持人在电视节目，甚至是公众心目中的地位之高是勿庸置疑的。然而，随着观众审美水平和对电视节目质量要求的提高，主持人已经不再是“一呼百应”高高在上完美神秘的人物。观众可以对他们的主持提出质疑，可以对不喜欢的主持人大肆批判……因为观众才是确确实实的“上帝”，他们掌握着遥控器的选择权。于是，所有在职或是对主持人行当痴心不改的青年们不得不重新审视自己——究竟能不能被观众接受？这成为许多主持人自保饭碗首先要考虑的问题。
　　2001年，历时八个月的中央电视台“荣士达”杯电视节目主持人大赛搞得是尽人皆知。似乎像如此大规模的公开选拔主持人在中国电视史上还是从未有过的。三千多人报名，二十人进入决赛。有的借此一步踏入中央电视台的高门槛，成为受亿万观众评头论足的新锐接班人；而更多的参与者，包括许多地市台主持人则从这次赛事中看到了自己的差距。这是一件好事。如果仅仅停留在自身所处的小范围、小地方，天天听那些让你飘飘然的溢美之词，我们永远不会知道“山外有山，天外有天”，永远不会真正明白观众对主持人的要求早已发生了微妙的变化。正像本次大赛的策划兼评委姚喜双先生在赛后所说的：一个主持人要想取得成功，就要具备“三力”，即功力、能力、亲和力。关于“功力”自不必说，是主持人的看家本领，是基本功。大赛结束后，对于“能力”的论述更是不胜枚举，无需赘述。在此，笔者想谈谈“亲和力”，算是与广大主持人同行共检。

　　亲和力是指在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力，是人格魅力的集中体现。主持人如何给自己定位，如何处理好与稿件的关系、与节目内容的关系，如何处理好与被采访对象、合作伙伴、创作集体的关系，如何处理好与观众的关系等等。电视节目的创作是集体智慧的结晶，主持人只不过起到代言人的作用。没有那么多幕后工作者的鼎力支持，也就没有主持人台前的风光无限。而往往就有个别的主持人忽视了这一点。以为自己就是“腕儿”了，以为所有人就该无偿的无怨无悔的为他（她）服务。于是，录节目时经常迟到，稍有不周就大发雷霆。工作人员为了不影响节目播出，忍了。可他们却认为是别人怕他（她）了，越发肆无忌惮。终于惹恼了所有人。“封杀”，大概就是对这种人最好的报偿。忽然就想起了白岩松在一篇文章中的一段话：“曾有人问过我，你特别在乎观众的掌声吗？我回答：在乎。但我最最在乎的是来自电视圈同行的认可和评价。因为他们看到的是没有假象的我的表现，他们可以最直接最准确地看出我在主持人这个位置上的优点和缺点。如果说，我希望拥有一点知名度的话，我希望能先从我的合作者和电视同行开始。” 中国有句古话：饮水思源。一个主持人的成功是因为他站在了许多默默工作着的电视人的肩上，是因为他有一个团结向上创新的合作集体。主持人的亲和力理应先从团结、尊重每一位业内合作者开始。
　　主持人的地位、风光都是观众给的，是如今电视的广泛普及和高利用率成就了主持人的知名度。可以毫不夸张的说，观众就是主持人的衣食父母。他们可以把你高高地捧上天，也可以重重地把你摔在地上。所以，观众是万万得罪不得的。然而同时，观众也是最最容易满足的。他们是最善良最淳朴最坦诚的一群人。他们喜欢你，就会把所有他们能给的荣誉和赞美毫不吝啬地统统给你。而这种喜欢往往是毫无条件的。只要能常常在电视上看到你，只要在他们偶尔求助于你的时候你愿意帮助，只要不让他们在娱乐版上看到关于你的负面消息……这就足够了。这就可以保证他们爱你、支持你，直到你不再做主持的那一天，甚至更久。
　　很多人不喜欢倪萍的主持方式，认为她“太会煽情，太爱掉眼泪”，但就是这个被有些人称为有点“婆婆妈妈”的主持人长时期占据着“中国金司仪”的第一把交椅，占据着亿万中国老百姓的心，以致无人能够逾越。这是因为在倪萍身上有许多更年轻更靓丽的主持人普遍缺少的可贵一面——真情实感。倪萍除了有中国传统审美观中的贤淑大方，最重要的是她用情感来主持节目，与观众可谓是心心相印。在节目中倪萍真情流露时与观众一同挥泪的场面不止一次出现过。记得《综艺大观》曾经做过一期关于母亲节的节目。直播接近尾声的时候，倪萍动情地问观众：“在座的哪位是带母亲一起来看节目的，请站起来好吗？”她后来回顾说，那一刻她真怕底下全是带妻子携女友领儿女的人，那一刻她想起了远在老家的母亲和无数家庭中的母亲。节目主持人以真情与观众交流，谁能不为之怦然心动呢？
　　因为在节目中流眼泪而引起争议的主持人还有一位——《实话实说》的崔永元。崔永元不帅，甚至还有点“歪瓜劣枣”。但就是这位有点贫、有点坏、有很多善良和真诚的主持人赢得了老百姓的喜爱，被誉为“平民主持人”。观众喜欢他，就因为他像隔壁家的小儿子，像那些马路边穿大裤衩可以跟你侃大山的哥们。崔永元的“贫民意识”是溶在骨子里的坦诚和率真，是“眼里容不下沙子”的仗义。在主持《少女穆然》那期节目的时候，崔永元哭了。于是，我们看到了一个刚强正直的男人最让人心动的一面，看到了主持人与普通观众心心相通的一面。
人心是情感的共鸣器。主持人只有用情感去呼唤、去敲击，才能叩开观众的心扉，才能具体地发现观众、发现自己，从而找到共同的东西，产生心理的“共振效应”。省台有一位农村节目主持人，个头不高，脸黑黑的胖胖的。而就是这位貌不惊人的小伙子，却以他朴实亲切的主持风格赢得了农民观众的喜爱，被誉为“农民朋友的贴心人”。从没见过他主持节目的时候西装革履、油头粉面，往往就是一件T恤一条牛仔裤，往田间地头上一蹲、老乡炕头上一坐，就敞开了话匣子。一个个充满乡土气息的话题就在这样不分彼此的氛围中聊了出来。有人说，主持不同类型的节目自然要考虑到选择适合的穿着，这是每个主持人都会想到的。但我们所说的这位主持人的成功可不仅仅是因为他的着装符合背景环境，更重要的是他身上散发出的一种容易被人接受的特质，确切的说是容易被农村观众接受的特质。这也就是我们一直在说的亲和力。
　　亲和力似乎是一种有点玄妙的能力。有些人苦苦培养半天一无所获，而有的人却天生就容易被人接受。好像有那么一点不公平。就比如说当今人气极旺的央视女主持人王小丫，好多人对她的快速窜红心有不甘。也没见她有多么特别的主持技巧，永远只是那么几句“恭喜你答对了”“这道题是对是错，广告之后再回来”。可就是架不住有那么多人喜欢她，架不住一个个主持大奖花落“她”家。人们就是喜欢看她亲切中略带的慧黠，喜欢看她智慧中散发的自信。而这些其实并不是与生俱来的。它与王小丫四川大学的读书经历有关，与她几年报社工作的积累有关。人的气质往往是由内而外的。这种气质最终决定了你是否具有亲和力，是否会被观众接受。
　　在网站的搜索引擎中键入“亲和力”一词，会看到很多相关链接——《良好师生关系的基本素质：教师的亲和力》、《XXX，亲和力见长的美女》、《IBM更换CEO无悬念分析人士称其具亲和力 》……可见，亲和力已经成为对公众人物评价的最新标准。最有意思的一篇是知名女作家程黧云的《奔腾的张力和辽阔的豪性--解读东北语言的亲和力》。文中写道：“东北语言是最具亲和力的语言，它从来都是直白和直通人心的，有如那一望无尽的大草原，质朴而纯真，不矫揉造作，不留余地，就像东北方言所常用的那句话——‘可着劲儿造’，充满了张力和情趣，它能神奇般地把人与人之间的距离缩近，让你永远都感到不用设防的亲切和真诚。”

　　由此我们可以借鉴，主持人的亲和力也就是质朴而纯真，不矫揉造作；把人与人之间的距离缩近，让你永远都感到不用设防的亲切和真诚。做主持人的，语言既要规范，又要注意说话方式。虽然不用跟观众“咱爸咱妈”的套磁，但也决不能拒人以千里之外。只有真正保持一颗平常心，把观众当亲人，时时处处为观众着想，观众才会喜欢你 、 接受你 、 天天盼着等着看你 ；有什么急事难事愿意找你；有什么掏心窝子的话愿意说给你听，真正把你当成自家人。这样他们在接受采访、面对镜头的时候也才能说出真话、 实话、 心里话。
　　主持人的功力、能力、亲和力是获得成功的关键，而功力和能力最终都体现在亲和力上。只有借助亲和力，主持人才能更好地发挥影响、教化观众的作用，去震撼观众的心灵，实现真正的交流。