最近央行发出通知,采取多项措施破解银行排队难题，如ＡＴＭ每日取款上限提高到２万元（5月21日《成都日报》）。

    对这个通知，笔者只有一个印象比较深刻：以后小储户取钱用不着到银行排长队了，可以在自动取款机上办理，最高能取20000元。可是，是不是因为取款额度少人们才到柜台排队的？我看未必。

 
    取款到银行柜台，也许是因为取款数额多，取款机达不到要求，但更主要的还是安全感。因为有严密的保卫系统，在柜台边取款增加了储户的安全信心，这也正是许多人宁愿放弃自动取款机到银行排长队的原因。现在把这些储户都赶到外面去，能给银行柜台减轻多少压力实在不容乐观。

    措施一旦实行开来，银行甚至可以将取款低于20000元的客户朝外推，这就意味着小储户要承担更大风险，安全感将大大下降。在自动取款机上取钱，一是担心泄密；二是担心被盗、被抢；三是担心取出假币。

    虽然改进措施也要改进机器，但不能把改进措施全压在改建机器上，更不能以牺牲客户“致命利益”来维系这种自我方便。现在银行排队问题严重，关键是窗口少，服务态度差，并不是因为自动取款机少，更不是因为取款的上限问题。如果把此当成解决排队问题的“瓶颈”，无疑是抓错了对象，不仅对解决银行排队问题帮助不大，更会导致一系列社会问题的发生。（朱少华）