济南市出租车GPS调度热线号码为96576，热线开通后，实行24小时服务。出租车GPS调度热线除常规的业务受理、调度、咨询投诉等功能外，还具备先进的GPS定位监控、电子地图和数据库管理功能以及文本信息广播等功能。

    96576热线开通后，市民如需约车服务，可拨打该号码留下自己的相关信息，中心话务人员会根据乘客所在位置，对其附近的空载出租车下发电招指令。同时，如乘客对出租车进行投诉也可拨打该热线。对乘客投诉的重大服务事故，三日内给予答复；一般服务纠纷，七日内给予答复。还可以对乘客遗失在出租车上的物品给予协查。

    热线开通后，市民因所在地点偏远或因上下班高峰期打不到车的情况将有所改善。同时，GPS定位监控功能和抢劫报警功能，将对出租车驾驶员进行实时监控和保护。

    市客运管理服务中心要求，自7月5日起，凡未安装GPS车载终端设备的新型出租车，上路运营将被依法查扣。