观众来信来电短信大全
文章来源：本站原创 作者：整理　孟…
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《天下父母》栏目
观众来信来电及短信情况

《天下父母》自2004年7月11日首场播出至今，仅十五期节目即有大量观众打来电话、发来信件和短信，仅发到栏目组的就有四万封（件、条），因人手和时间有限，我们只从中粗选出如下篇幅供领导审阅。
一  数字概况
包括来信、来电、E-MAIL及短信约四万余封（件、条）。
二  地域概况
全国各省（自治区）均有，多集中在北京、上海、广州、天津、长沙、兰州、柳州等大中城市。另外还有许多偏远乡村和小镇。
三  观众人群分析概况
国家公务员、教师、学生、厂矿职工、企业老板、下岗职工、乡镇百姓等等，其中以中学生、大学生等未成年人为最多。
四  内容分析概况
多数是发表看了《天下父母》节目之后所受到的感动和感悟（有的泣不成声或者声泪俱下）。其他是对于节目的赞扬；推荐故事、人物线索；需要《天下父母》给予帮助；购买节目嘉宾的书籍、光盘：索取嘉宾联系方式；对栏目、节目提出的意见和重播要求......
其中
学生们多是检讨自己过去对于父母的不理解和目前的思想觉悟；
公务员、教师是发表对于山东电视台设立《天下父母》栏目，在目前我党加强未成年人教育中起到的重要作用及意义和赞扬山东电视台的进步；
厂矿企业老板是表达他们利用《天下父母》节目进行思想教育的感慨和对于山东电视台的感谢；
下岗职工和乡镇百姓多是表达《天下父母》给他们带来的感情共鸣和在生活中与艰难困苦斗争的勇气；
中年人购书、青年人购盘、父母联系能够培养孩子的老师；
还有少部分是需求帮助；
五  处理概况
对于来电，根据来电人的问题当时回复；
对于来信，研究信件内容酌情给予回复；
对于观众的E-MAIL，酌情在网上回复；
对于观众求购书籍、光盘的要求，通过与嘉宾联系合作，尽量满足他们；
特殊的重点对待，比如文笔与观点较好的，商量请他做特约业余评论员等等；
好的素材和人物研究可否使用。